Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement (QM) bei der Sozialstation .........

Qualitätsmanagement bei der Sozialstation bedeutet, daß durch die stetige Weiterentwicklung von Standards und der Festlegung von klar definierten Zielen der Begriff Qualität nicht nur ein abstraktes Wort bleibt, sondern daß der Qualitätsgedanke in der täglichen Arbeit lebt.

In die Qualitätsziele fließen maßgeblich das Leitbild der Station, die Kunden- und Mitarbeitererwartungen, gesetzliche und interne Bestimmungen sowie die Erfahrungen des Alltags mit ein.